1. Verantwoordelijke voor de verwerking
De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:
- Satyvo SA, naamloze vennootschap naar Belgisch recht
- BCE: 0791.828.816
- BTW: BE0791828816
- E-mail: info@satyvo.be
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wanneer u het devisformulier invult, verzamelen wij de volgende gegevens:
- Naam (voornaam en achternaam)
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Postcode
- Type werkzaamheden (geselecteerde dienst)
- Eventuele opmerkingen (vrij tekstveld)
Wij verzamelen geen gevoelige gegevens (gezondheid, politieke overtuiging, etc.).
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
- Doorverwijzing naar vakmensen: uw aanvraag wordt doorgestuurd naar geverifieerde professionals via het Bobex-platform, zodat zij u een offerte kunnen toesturen.
- Contactopname: professionals nemen rechtstreeks contact met u op om uw project te bespreken.
Wij gebruiken uw gegevens niet voor marketingdoeleinden en sturen u geen nieuwsbrieven zonder uw expliciete toestemming.
4. Met wie delen wij uw gegevens?
Uw gegevens kunnen worden gedeeld met:
-
Bobex NV/SA: uw persoonsgegevens (naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, postcode) worden doorgestuurd naar onze partner Bobex (bobex.nl voor Nederland) in het kader van uw offerteaanvraag. Bobex stuurt uw gegevens vervolgens door naar gekwalificeerde vakmensen in uw regio die contact met u opnemen om hun offerte op te stellen.
- Google Analytics (GA4): voor anonieme bezoekersstatistieken. IP-adressen worden geanonimiseerd. Er worden geen persoonsgegevens doorgestuurd naar Google.
Uw gegevens worden niet verkocht aan derden en niet gedeeld met andere sites van de Satyvo SA-groep.
5. Bewaartermijn
De gegevens van uw offerteaanvraag worden maximaal 30 dagen bewaard op onze servers en daarna automatisch en definitief verwijderd. Bobex past zijn eigen bewaarbeleid toe voor de gegevens die via hun platform worden verwerkt.
Logbestanden (zonder persoonsgegevens) kunnen langer worden bewaard voor beveiligingsdoeleinden.
6. Uw rechten
Conform de AVG/GDPR heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij over u bewaren.
- Recht op rectificatie: u kunt verzoeken om onjuiste gegevens te corrigeren.
- Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen.
- Recht op overdraagbaarheid: u kunt verzoeken om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.
- Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.
Om uw rechten uit te oefenen, stuur een e-mail naar info@satyvo.be. Wij behandelen uw verzoek binnen 30 dagen.
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder:
7. Affiliatie & transparantie
Deze website ontvangt een affiliatiecommissie wanneer u een offerteaanvraag indient via ons formulier. Deze dienst is volledig gratis voor u. De commissie heeft geen invloed op de offertes die u ontvangt van de vakmensen.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:
- SSL/TLS-versleuteling (HTTPS) op alle pagina's
- CSRF-bescherming op formulieren
- Snelheidsbeperking (rate limiting) om misbruik te voorkomen
- Honeypot-velden ter bestrijding van spam
- Beveiligde sessiecookies (HttpOnly, Secure, SameSite)
- Hosting binnen de Europese Unie (Hostinger)
9. Cookies
Voor informatie over het gebruik van cookies verwijzen wij naar de sectie cookies in onze juridische vermeldingen.
10. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij significante wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.